7月10日，一名网友在社交平台上发帖称，自己通过去哪儿旅行平台预订的春秋航空航班起飞时间比原计划提前了近5个小时。根据该网友提供的订单信息，他购买的是从天津滨海机场飞往日本成田机场的航班，预定起飞时间为当天15:50。但实际上，该航班于10:38起飞。
春秋航空官网显示，该航班的计划起飞时间为7月10日10:35，实际起飞时间为10:38，与去哪儿旅行平台显示的时间不符。致电春秋航空客服后，对方确认航班确实于上午10:38正常起飞，并未出现延误或提前的情况。随后，联系去哪儿旅行平台客服，对方承认平台时间显示有误，导致旅客误解。平台表示将调查具体原因，并承诺妥善处理后续事宜，对受影响的旅客给予相应补偿。
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